【客戶信息】

基本信息

地區(qū)：浙江臺(tái)州

公司：浙江陳記某有限公司

維修時(shí)間：2016年3月

維修設(shè)備：半自動(dòng)平面貼標(biāo)機(jī)

浙江某食品有限公司于2015年12月購(gòu)買我公司一臺(tái)半自動(dòng)平面貼標(biāo)機(jī)設(shè)備，客戶因使用問(wèn)題需要出差維修調(diào)試。

解決方法：

處理過(guò)程：

1、吸標(biāo)頭調(diào)節(jié)位置不對(duì)，經(jīng)過(guò)調(diào)整，恢復(fù)正常動(dòng)作

2、剝標(biāo)板傾斜，未調(diào)到合適位置，出標(biāo)影響

3、換型調(diào)試不熟悉

問(wèn)題分析：設(shè)備調(diào)節(jié)使用沒(méi)有掌握具體方法，更換產(chǎn)品和標(biāo)簽相關(guān)部位沒(méi)有調(diào)試到位，經(jīng)過(guò)位置調(diào)整，和相關(guān)部件的培訓(xùn)實(shí)操，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員已掌握調(diào)試要領(lǐng)。

以下是客戶對(duì)我們技術(shù)人員的對(duì)答：

1、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)需要注意哪些地方？

答：半自動(dòng)設(shè)備一般都有工作臺(tái)，而且人工操作時(shí)間教長(zhǎng)，注意每天使用完成后要注意清潔，軸承和其它部位注意定期打防銹油，沒(méi)有生產(chǎn)使用的時(shí)候要斷電路，做好防塵處理

2、后續(xù)還有些細(xì)節(jié)問(wèn)題不會(huì)調(diào)試，能否再安排人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)排查原因？

答：可以安排的，也可以先給我們技術(shù)人員電話，先進(jìn)行指導(dǎo)，此未標(biāo)準(zhǔn)機(jī)設(shè)備，調(diào)試方面是沒(méi)有什么難度的，比較異常的問(wèn)題可以聯(lián)系售后人員來(lái)進(jìn)行安排

【感謝】

在此，非常感謝浙江某食品有限公司對(duì)我們公司的支持和信任，您的滿意就是我們的追求。